Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 20/10/2026
Te contamos qué datos tratamos, para qué, dónde los guardamos y cómo podés ejercer tus derechos. La escribimos en simple a propósito.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es el titular de Pantallazo (datos de la sociedad en trámite) (en adelante, "Pantallazo"). Podés escribirnos por cualquier tema de privacidad a pantallazo3312@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Si completás el formulario de contacto: nombre, empresa, WhatsApp, email (opcional), rubro, cantidad de pantallas y el mensaje que nos dejes.
- Si sos cliente: los datos de tu cuenta y de facturación, los usuarios que des de alta y el contenido que cargues en tus pantallas (fotos, textos, precios, logos).
- Datos técnicos: un identificador derivado de tu IP (no la IP en sí), el tipo de navegador y la fecha y hora, para seguridad y para dejar constancia de tu consentimiento.
- Escaneos de QR en las pantallas: registramos el escaneo de forma anónima (ficha, pantalla, fecha, hora y tipo de dispositivo). No identificamos a la persona que escanea. Ver Métricas del QR.
No pedimos ni tratamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta, coordinar una demo y enviarte una propuesta.
- Prestar el servicio contratado, darte soporte y facturar.
- Mostrar métricas agregadas de escaneos a cada cliente sobre sus propias pantallas.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos.
- Enviarte novedades del servicio por WhatsApp o email. Podés pedir que no te escribamos más en cualquier momento respondiendo "BAJA" o escribiéndonos.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, que das al enviar el formulario, y, si sos cliente, porque son necesarios para cumplir el contrato (art. 5 de la Ley 25.326).
5. Dónde se guardan y con quién los compartimos
Usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra, con obligación de confidencialidad y bajo sus acuerdos de tratamiento de datos (DPA):
- Supabase Inc.: base de datos, cuentas y archivos. Servidores en San Pablo, Brasil.
- Vercel Inc.: alojamiento del sitio y del panel. Servidores en Estados Unidos.
- Cardinal Dev: desarrollo y soporte técnico de la plataforma.
- WhatsApp (Meta Platforms): solo si nos escribís o nos pedís que te contactemos por ese medio.
- Tokko Broker: solo para clientes que conectan su cuenta, para traer sus publicaciones.
Brasil y Estados Unidos no figuran en la lista de países con protección adecuada de la Agencia de Acceso a la Información Pública. Por eso te lo informamos y te pedimos tu consentimiento para esta transferencia internacional (art. 12 de la Ley 25.326), además de las garantías contractuales de esos proveedores. No vendemos datos. También podemos compartirlos cuando lo ordene una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no se convierten en clientes: hasta 24 meses desde el último contacto, o antes si lo pedís.
- Clientes: mientras dure el servicio y luego el plazo que exijan las normas contables y fiscales.
- Escaneos de QR: datos anónimos, se conservan como estadística.
7. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a pantallazo3312@gmail.com. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la Ley 25.326. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por usuario y rol, contraseñas que nunca guardamos en texto plano, registros de actividad y copias de resguardo. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.
9. Contenido que cargan los clientes
Cada cliente es responsable del contenido que publica en sus pantallas y de contar con los permisos sobre fotos, marcas y datos que incluya. Respecto de ese contenido, Pantallazo actúa como encargado del tratamiento por cuenta del cliente.
10. Menores
El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recolectamos datos de menores de 18 años a sabiendas.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, se lo avisamos a los clientes por email.